سؤالات متداول

در این بخش، به رایج‌ترین پرسش‌های شما درباره فروشگاه و محصولاتمان پاسخ داده‌ایم. اگر پاسخ خود را پیدا نکردید، لطفاً با ما تماس بگیرید.

1. چگونه می‌توانم سفارشم را ثبت کنم؟

ثبت سفارش به‌راحتی از طریق سایت انجام می‌شود. محصول موردنظر را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل پرداخت را تکمیل کنید.

2. آیا امکان شخصی‌سازی محصولات وجود دارد؟

بله، برخی از محصولات ما قابلیت شخصی‌سازی دارند. برای اطلاعات بیشتر، با ما در تماس باشید.

3. مدت زمان ارسال سفارش‌ها چقدر است؟

سفارش‌ها معمولاً ظرف 3 تا 5 روز کاری ارسال می‌شوند. زمان دقیق به محل سکونت شما بستگی دارد.

4. هزینه ارسال چگونه محاسبه می‌شود؟

هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد سفارش محاسبه می‌شود و هنگام ثبت سفارش نمایش داده خواهد شد.

5. آیا امکان بازگشت کالا وجود دارد؟

بله، اگر محصول دریافتی با توضیحات سایت مطابقت نداشت یا آسیب‌دیده بود، تا 7 روز فرصت دارید آن را بازگردانید.

6. چگونه می‌توانم با شما تماس بگیرم؟

شما می‌توانید از طریق ایمیل، شماره تماس یا شبکه‌های اجتماعی ما با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.

7. آیا محصولات شما مناسب هدیه دادن هستند؟

قطعاً! طراحی شیک و کیفیت بالای محصولات ما، آن‌ها را به گزینه‌ای عالی برای هدیه تبدیل کرده است.